Uzaktan Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1. İşbu mesafeli satış sözleşmesi, SATICI ÖZGECAN TANYILDIZ CHOCOLATIER üzerinden ALICIYA satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini ve alım satımı yapılacak olan ürüne ve alım satım işlemine dair detaylı bilgileri ve tarafların alım satım konusundaki iradelerini kapsamaktadır.
1.2. ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. ÖZGECAN TANYILDIZ CHOCOLATIER sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
2. TARAFLAR
2.1. Satıcı Bilgileri:
ÖZGECAN TANYILDIZ CHOCOLATIER
Unvanı: ÖZGECAN TANYILDIZ FEYZİOĞLU
Adresi: Atatürk Mah. Girne Cad. Yıldız Apt. No:24/1 Ataşehir/İstanbul-TÜRKİYE
Telefon: 0531 688 8308
Eposta : info@ozgecantanyildiz.com
Web: www.ozgecantanyildiz.com
2.2. Alıcı Bilgileri: (Matbu olarak verilmiştir, sipariş vermek isteyen üye veya misafir kişi)
Adı Soyadı:
Firma Adı:
Vergi Dairesi/
Numarası:
Adresi:
Telefon:
E-mail:
3. SÖZLEŞMENİN TARİHİ
3.1. ALICI’nın ÖZGECAN TANYILDIZ CHOCOLATIER üzerinde siparişini tamamladığı tarihte taraflarca anlaşma gerçekleştirilmiş ve sözleşmenin bir kopyası ALICI e-posta adresine gönderilmiştir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
4.1. ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen ürün ve hizmetlerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları ve adet bilgileri ödeme öncesi belirtilmektedir. Ödeme öncesi tabloda belirtilen ürünlerin tümü bundan sonra ÜRÜN olarak tanımlanacaktır.
5. ÜRÜNLERİN TESLİMATI
5.1. ÜRÜN, ALICI’nın internet sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 10 gün içinde teslim edilecek olup ALICI, zorunluluk arz eden hallerde bu sürenin uzayabileceğini peşinen kabul eder.
5.2. ÜRÜN, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, kargo ambalajını kontrol etmekle ve bir sorun gördüğü takdirde kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
6. ÖDEME ŞEKLİ
6.1. ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkânları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları Sözleşme’nin tarafları yönünden peşin satış kabul edilmiş olup taksitli satış sayılmaz. SATICI’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dâhil) mevcut ve saklıdır.
6.2. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından ÜRÜN veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ÜRÜN veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.3. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce Ürün'ün bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN'ü teslim etmeyebilir.
6.4. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ÜRÜN'ünteslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. ÜRÜN'üntesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nınkusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
7.2. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
7.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
7.4. ALICI, vermiş olduğu adres, telefon ve diğer iletişim bilgilerinin, ürünün kendisine teslim edilmesi amacıyla ürün kutusu veya paket üzerine yazılabileceğini, buna muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder.
7.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan bildirmek suretiyle ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.7. ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, SATICI’nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi kanuni hakları saklıdır.
7.8. SATICI, İnternet Sitesi’nde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
7.9. ÜRÜN’ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 10 günlük süre zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
7.10. İşbu sözleşmeye konu sunulan eğitimlerin her birinin temel özellikleri SATICI’ya ait internet sitesinde açıkça yer almakta olup katılımcı, etkinliğe kaydını yaptırdığında, işbu bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul etmiş sayılır. SATICI tarafından sunulan hizmetler; internet üzerinden online olarak sunulan eğitimler ve fiziki ortamda paket program şeklinde sunulan yüz yüze eğitimler olmak üzere iki çeşittir. Satışı yapılan eğitim bedeli bir kişinin katılımı için yapılan ödemedir. Her bir satış bir kişinin eğitimi için geçerlidir.
7.11. ALICI, internet üzerinden online olarak sunulan eğitimlerde; görüntü ve konuşmaların izinsiz olarak kaydedilip paylaşılmasının hukuki ve cezai sorumluluklarıberaberinde getirdiğini, işbu kayıtların izinsiz olarak 3. kişi ve kurumlarla paylaşılması halinde SATICI’nın yasal yollara başvuru hakkının baki olduğunu peşinen kabul eder. SATICI, hizmet verilen eğitime ait video kayıtlarını katılımcılar ile paylaşma inisiyatifine sahip olup bu durumda dahi ilgili kayıtların 3. kişi ve kurumlarla paylaşılmasına izin verilmemektedir. ALICI tarafından işbu maddede belirtilen koşullara uyulmaması halinde SATICI’nın her türlü yasal yola müracaat ile maddi ve manevi zararını tazmin hakkı saklıdır.
7.12. SATICI tarafından fiziki ortamda sunulan yüz yüze eğitimlerde yalnızca fotoğraf çekimine izin verilmekte olup görüntü ve konuşmaların izinsiz olarak kaydedilip paylaşılması halinde ALICI, hukuki ve cezai sorumluluğunun doğacağını kabul eder. Bahsi geçen yüz yüze eğitimler sırasında ALICI tarafından video kaydı alınması ve izinsiz olarak 3. kişi ve kurumlarla paylaşılması halinde SATICI’nın her türlü yasal yola müracaat ile maddi ve manevi zararını tazmin hakkı saklıdır.
7.13. SATICI tarafından online platform üzerinden satışa sunulan yüz yüze eğitimlerin satın alınması halinde SATICI’nın, ALICI’nın eğitime katılımından sorumluluğu bulunmamaktadır. Satışı yapılan eğitime katılım olmaması halinde dahi SATICI eğitim ücretini almaya hak kazanacaktır. SATICI’nın ALICI’ya söz konusu eğitim bedelini iade etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı internet sitesinde beyan edilmiştir. ALICI, SATICI’ya ait online platformdan satın almış olduğu yüz yüze eğitimlere, SATICI’nın belirlemiş ve ilan etmiş olduğu lokasyonda ve mekanda katılacaktır. SATICI’nın eğitim lokasyon ve mekanında tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkı saklıdır. Lokasyon değişikliği halinde SATICI, ALICI’yıbilgilendirmekle yükümlüdür. SATICI, online olmayan, yüz yüze eğitim hizmetleri bakımından eğitimin verileceği sınıf/salon mevcudunun ? kişinin altında kaldığı durumlarda sunulacak eğitimi ileri bir tarihe erteleme hakkına sahiptir. Söz konusu erteleme süresinin 3 ayı geçmesi halinde ALICI, azami sınırın ödemiş olduğu ücret ile sınırlı olduğunu kabul ederek, ertelenme konusu eğitim hizmetinin, SATICI tarafından satışa sunulu bir diğer eğitim hizmeti ile değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
7.14. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden satın almış olduğu eğitim programının SATICI tarafından siteden kaldırılabileceğini ve SATICI’nın internet sitesini kapatma hakkının saklı bulunduğunu ve bu durumlarda SATICI’dan herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.15. Hizmet içeriği, hizmetin sunulduğu esnada, SATICI kararı ile değişiklik gösterebilir. Sunulan hizmetlerin önceden beyan edilen saat aralığından daha kısa sürmesi veya daha uzun sürmesi hizmet sunan eğitmenin inisiyatifinde olup bu durum ALICI’ya bir talep hakkı vermeyeceği gibi, planlanandan daha uzun süren eğitimler için SATICI’ya, ALICI’dan ek bir ücret talep etme hakkı vermez. SATICI’nın, sunulan eğitim esnasında hizmet katılımcısını, sunulan hizmetin sürdürülmesini olumsuz etkilemesi gerekçesiyle hizmet salonundan çıkarma ve bu katılımcı veya katılımcılar açısından hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda katılımcı veya katılımcılar konu hizmet almak için SATICI’ya ödediği bedelin iadesini talep edemez.
7.16. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden satın alacağı eğitim programlarında, programın tamamlanmasına kadar olan süreçte programı veren eğitmen ile arasında meydana gelebilecek her türlü kişisel etkileşimden kendisinin sorumlu olduğunu, SATICI’nın sorumluluğunun eğitim programının tamamlanmasını takip etmekle sınırlı olduğunu, bunun dışında anlaşmalı olunan eğitmen ile yaşanabilecek kişisel anlaşmazlık, uyuşmazlık ya da benzeri olumsuz durumlardan SATICI’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Siparişi verilen aşağıda belirtilen ürünler için ALICI’nıncayma hakkı bulunmamaktadır.
a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
9. DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu sözleşmeden ve uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar, ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur; Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
9.2. ALICI bu sözleşme ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.